Новые требования РОСПОТРЕБНАДЗОРА 2025 г.
Готовый список документов для уголка потребителя. Штраф от 2.000 р. за его отсутствие.
Подробный разбор закона "О защите прав потребителей":
клиент не всегда прав! Научишься грамотно отвечать на претензию, без возврата денег.
Оферта в твоем кабинете - твоя безопасность перед клиентом. Пропишем условия приема, возврата денег и ответственность клиента.
Как отправлять сообщения клиентам, делать рассылку во все источники без штрафа в 500.000 руб.
Почему необходимо иметь "Согласие на обработку персональных данных"? Штраф до 100.000 руб., за его отсутствие.
Информированное согласие - исключит потребительский экстремизм. Помни, клиенты с каждым днем умнее!
Какая вывеска законна? Какие есть ограничения.
Политика конфиденциальности, штраф до 100 ооо р., за его отсутствие.
Сертификаты, подарочные купоны, чем они опасны для собственника бизнеса.
Гарантийный срок в услугах, на какой день клиент может пожаловаться на мастера/услугу и Вы вернете ему не только деньги за услугу, но и компенсацию!
Как принимать лиц до 18 лет на услуги?
Предоплата или бронь? Как избежать простоя в работе, если не пришел клиент?
Взяли фото с интернета - штраф в размере от 10 000 р. до 5. 000 000 р
Компании "троли" следят за своими аторскими правами на фото и видео.
Слушаете музыку с клиентами или смотрите сериал, штраф от 10.000 р до 5.000 000 р.
Новая отчетность для СЗ, куда, что и как подавать